サロンの一番の悩みは「集客」と言う方が多いですが、あなたはいかがですか？

どのようにしたらお客様が来て下さるのか？
どのようにしたら選ばれるサロンになるのか？

そのために高い金額を出してホームページを作ってみたり、
チラシを作成して新聞折り込みに入れてみたり、
クーポン雑誌に掲載してみたりと試した経験があるのではないでしょうか？

最初はお客様が集まってくるでしょう。
そして、サロンオーナーが思うことは・・・。

「一生懸命施術をして、お客様は喜んでくれた！だからまた来てくれるはず」

と、思っていたのに・・・

「おかしい！リピートの問い合わせがない！」

ということで、新たに雑誌に掲載したり、また新聞折り込みをいれてみたりと新規集客ばかりに力をいれてしまう方が多いです。
これでは、いつまでも「新規集客」をし続けなければならなくなり、労力がかかりますよね。

そうならないために、次のことを覚えておきましょう！

「お客様はあなたのことを忘れてしまう」ということ。

忙しい毎日、あらゆる情報が次から次へと入ってくるので、お客様はあなたのことを忘れてしまうのです！

だから、サロンオーナーはお客様に「私はあなたのことを覚えていますよ！」というサインを出す必要があるんです！
実はこれだけでリピート率は上がります！

新規集客よりもリピート集客の方が圧倒的に労力が少ないです。

一度来ているお客様はあなたに対して「不安」というマイナス要素はないので、いつでも行きますよ！という準備は整っています。

ですから、その気持ちを思い出させるサインをこちらがするだけ。

それが、「ありがとうの手紙」です。

お店から直筆のお手紙なんて、もらった経験はありますか？
もし、どこかで出会った店員さんからお手紙をもらったらどう思いますか？

嬉しくない人はいないはずです。
今の時代だからこそ、メールより心のこもったお手紙がお客様の心を惹きつけますよ！

当スクールでは「効果的なサンキューレターの書き方」など実践的なノウハウの指導もしています。