あなたはサロンにきたお客様から「お客様の声」を頂いていますか？

しっかりと用紙に記入して頂いていますか？

お客様の声はサロンに掲示したり、チラシやブログ、ホームページに記載していくことで、実績と経験を新規の顧客に見せる材料になります。

それは、信用・信頼を持って頂くにも効果的です。

また、あなたがとても得意なところや強みも発見できます。
お客様が気にいっている部分はどこなのか？
チェックしておきましょう。

また、「喜びの声」だけではなくて「改善したらよいと思うところ」も是非伺ってみて下さいね！

自分では見えないお客様の立場から見た改善点は、とても貴重な声です。

飲食店でアンケートを置いてあるのを見たことありませんか？

アンケートに記入してあった良い所はこれからものばし続け、悪い所は改善していくのです。

そうやって、今の現状に満足せず成長していける材料になるのが「お客様の声」でもあるのです。

良い所は聞きたいけど、悪い所はあまり耳にいれたくないかもしれませんが、是非勇気を持って聞いてみて下さいね！